« Si la localisation [de la R&D] était déterminée par le coût, Silicon Valley serait vide. »
« [la planification stratégique] est importante (…). Mais le faire correctement — les opérations — et ce qui met une entreprise au-dessus du lot. Toute équipe de foot est conçue pour gagner la coupe. La raison pour laquelle elle ne le fait pas est l’exécution —les joueurs perdent des balles, ratent leurs arrêts, ne sont pas à la bonne place, et ainsi de suite.